"Zatočen protiv svoje volje, vezan i pretučen." Tako je u evidenciji Povjerenstva za zaštitu prava pacijenata Grada Zagreba opisana pritužba na postupanje prema pacijentu Psihijatrijske bolnice "Sveti Ivan" na Jankomiru u Zagrebu još 2022. godine. Bolnica je sve navode negirala. Godinu poslije zabilježena je i pritužba žene koja je tražila objašnjenje smrti supruga u Klinici Vrapče, a koji je, prema navodima iz predmeta, bio sputan.
To su samo dva od 19 predmeta iz evidencije koju je Povjerenstvo dostavilo Jutarnjem listu. No, nakon što je javnost doznala za smrt Kristiana Josipa Periša na Jankomiru, javila su se još tri pacijenta s pritužbama na postupanje te ustanove.
- Ti su predmeti tek zaprimljeni i u postupku su razmatranja - navode iz Povjerenstva, koje nam je dostavilo podatke o pritužbama na dvije najveće zagrebačke psihijatrijske ustanove od 2022. do 2026. godine.
Periš (32) preminuo je 21. listopada u bolnici "Sveti Ivan", a četvorica medicinskih tehničara osumnjičena su za njegovo teško ubojstvo. Zdravstvena inspekcija u međuvremenu je utvrdila nepravilnosti u dokumentiranju fizičkog sputavanja. Ravnateljica Majda Grah podnijela je ostavku 12. studenoga, a dan poslije za vršiteljicu dužnosti imenovana je Lidija Hrastić-Novak.
Pritužbe zbog smrti sputanog pacijenta i primjene mjera prisile
Uz slučaj navodnog vezivanja i premlaćivanja pacijenta na Jankomiru iz 2022. godine, u evidenciji su i druge ozbiljne pritužbe. Godinu poslije Povjerenstvo je zaprimilo pritužbu na liječenje preminulog muškarca u Vrapču. Podnositeljica se žalila na otpusno pismo i tražila objašnjenje smrti supruga koji je, prema navodima iz predmeta, bio sputan. Dostavljena su joj očitovanja bolnice, uključujući dodatno očitovanje, ali konačan zaključak o eventualnim nepravilnostima nije naveden.
Na mjere prisile odnosila se i pritužba protiv Vrapča zaprimljena 2025. Podnositelj je osporavao postupanje prema pacijentu 2018. i primjenu bolničkog protokola, a bolnica je odbacila optužbe.
Ostali predmeti odnose se na postavljanje psihijatrijskih dijagnoza, liječenje, otpusnu dokumentaciju i uvjete boravka. Tako je 2023. pacijent "Svetog Ivana" tvrdio da mu je dijagnoza postavljena bez detaljnog pregleda, što je bolnica negirala. Zabilježene su i pritužbe zbog nedobivanja dokumentacije preminule partnerice u "Svetom Ivanu" te nedostatka grijanja u sobama Vrapča.
Ove godine jedna se pritužba na Vrapče odnosila na pacijenta za kojeg se tvrdilo da je protiv svoje volje primljen i zadržan na liječenju. Bolnica je to osporila. Druga se odnosila na osoblje jedinice za intenzivnu njegu i detoksikaciju Zavoda za liječenje ovisnosti; bolnica je i te navode odbacila.
Evidentirano 19 pritužbi, tri nova slučaja još se razmatraju
Prema dostavljenom popisu, od 2022. do 2026. evidentirano je 19 predmeta: osam za "Svetog Ivana" i 11 za Vrapče. Tijekom 2022. zaprimljene su četiri pritužbe, po dvije na svaku ustanovu. U 2023. bile su također četiri, tri na Vrapče i jedna na "Sveti Ivan". U 2024. evidentirana je jedna, na "Sveti Ivan", dok su se sve tri iz 2025. odnosile na Vrapče.
Najviše je predmeta evidentirano 2026., sedam: četiri za "Sveti Ivan" i tri za Vrapče. Povjerenstvo zasebno spominje tri pritužbe pacijenata "Svetog Ivana" nakon što je Periševa smrt dospjela u javnost, ali iz odgovora nije jasno jesu li već obuhvaćena popisom.
- Pojedine pritužbe, za koje smo procijenili da su u nadležnosti Povjerenstva za zaštitu osoba s duševnim smetnjama, prosljeđivali smo tom tijelu. Međutim, nismo zaprimali povratne informacije o ishodu postupanja po tim predmetima - navode iz gradskog Povjerenstva.
U odgovoru nema potpune statistike osnovanih i neosnovanih pritužbi ni ishoda predmeta proslijeđenih drugim tijelima. Dio ranijih pritužbi odnosio se na navodno pogrešne psihijatrijske dijagnoze u otpusnim pismima. Prema Povjerenstvu, bolnica je odgovarala da nije njezina praksa mijenjati već upisane dijagnoze.
Tko zapravo štiti prava pacijenata?
Povjerenstvo za zaštitu prava pacijenata Grada Zagreba djeluje na temelju Zakona o zaštiti prava pacijenata iz 2004. Gradskoj skupštini podnosi izvješća još od 2008. Ima pet članova koje Gradska skupština imenuje na četiri godine. Predsjednica je Nada Bjelčić, a članovi Mirela Stanić Popović, Sanja Šutej, Davor Skeledžija i Ana-Maria Parisot.
Prema Poslovniku od 17. srpnja ove godine, Povjerenstvo prati zaštitu prava pacijenata, razmatra pritužbe, predlaže mjere te izvještava Gradsku skupštinu i Ministarstvo zdravstva. O težim povredama prava koje mogu ugroziti život ili zdravlje pacijenata mora bez odgode obavijestiti Ministarstvo.
Povjerenstvo nije istražno tijelo i ne utvrđuje kaznenu odgovornost zdravstvenih djelatnika, nego prati ostvarivanje prava pacijenata, upozorava na nepravilnosti i predlaže postupanje nadležnih institucija.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....