Neobičan incident iz restorana na otoku Krku izazvao je usijanu raspravu na društvenim mrežama. Četvorica turista iz Mađarske navodno su zamoljena da napuste objekt nakon što su za večerom odlučili naručiti isključivo desert, piše N1.
Majka jednog od mladića ispričala je za Daily News Hungary kako je četvorka prvo čekala 10 do 15 minuta na stol u popunjenom restoranu. Kada je konobar došao preuzeti narudžbu, svaki od mladića naručio je porciju palačinki po cijeni od sedam eura, što je ukupno iznosilo 28 eura.
No, prema riječima turista, konobar je burno reagirao. Pitao ih je zašto u špici večernje gužve naručuju samo desert te ih je, budući da su drugi gosti čekali ispred ulaza, zamolio da oslobode stol i odu.
Društvene mreže podijeljene: Je li konobar imao pravo?
Priča se ubrzo proširila internetom i podijelila javnost. Jedni su oštro osudili reakciju ugostitelja, ističući kako 28 eura nije zanemariv iznos te da gosti imaju pravo sami izabrati što žele konzumirati.
Drugi su stali na stranu restorana, uz argument da stol za četvero u najprometnijem dijelu večeri mora donijeti veću zaradu od same slastice. Ovakva praksa nije rijetkost ni u Italiji ili Španjolskoj, gdje restorani u špici ne dopuštaju da se za velikim stolovima naručuju samo pića ili deserti.
Što kažu propisi: Postoji li minimalna potrošnja?
N1 piše da je tim povodom kontaktirana i predstavnica Hrvatske turističke zajednice u Mađarskoj. Mira Horváth, viša predstavnica HTZ-a, pojasnila je kako u hrvatskom zakonodavstvu ne postoji pravilo koje bi gostima nametalo minimalan iznos potrošnje. Ipak, restorani moraju jasno istaknuti sve svoje cijene i uvjete pružanja usluga te ih se pridržavati.
Iz HTZ-a su istaknuli kako je njihova zadaća promocija turizma, a ne rješavanje pritužbi gostiju. U slučaju kršenja pravila, gosti se mogu obratiti Državnom inspektoratu ili uputiti prigovor samom ugostitelju. Predstavnici HTZ-a izrazili su žaljenje zbog neugodnosti, uz nadu da je riječ o izoliranom incidentu.
Turisti sve glasniji oko cijena i usluge na Jadranu
Incident se dogodio u trenutku kada se na internetu sve više raspravlja o cijenama i kvaliteti hrane na hrvatskoj obali. Dok dio inozemnih gostiju kritizira visoke cijene u Splitu, Dubrovniku i Hvaru, drugi zamjeraju i kvalitetu usluge.
Ipak, pojedinačne slučajeve ne treba preslikavati na cjelokupno hrvatsko ugostiteljstvo koje godinama podiže standarde, što potvrđuje i sve veći broj restorana s Michelinovim zvjezdicama, zaključuje N1.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....