Tržište nekretnina, kao i sva ostala tržišta, nije imuno na tehnološke promjene pa je samo bilo pitanje dana kad će AI, odnosno umjetna inteligencija, i tamo ostvaviti svoj trag. To se dogodilo u Portugalu gdje je agencija Porta De Fente, s velikim izborom kuća na prodaju diljem zemlje, a koja je dio međunarodnog lanca Christie‘s, u svoj posao integrirala napredno softversko rješenje izraelskog startup-a eSelf i već zabilježila napredak u svom poslovanju. Sada su za medije isrpičali svoje iskustvo iz kojeg je jasno da su oduševljeni učinkovitošću i rezultatima te da AI agenta za nekretnine zadržavaju kao dio "stučnog osoblja".
Riječ je o AI alatu, odnosno "agentu" koji se tijekom aktivnosti ubrzano mijenja u stvarnom vremenu kako bi korisnicima omogućio da odmah dobiju odgovore na sva pitanja koja mu postave putem sustava, i to u svako doba dana i noći što ga čini čak i pouzdanijim i bržim od "stvarnog" agenta. Jer ovaj umjetni agent odgovorit će jednako brzo i kvalitetno na upite potencijalnih kupaca u svakom trenutku u kojem mu se obrate kao i onaj s višegodišnjim iskustvom u prodaji, a da je nevjerojatno učinkovit govori i činjenica da je ova portugalska agencija zabilježila visok rast prodaje nakon njegove aktivacije u svom svakodnevnom poslovanju.
"Trenutno imamo više od 5000 nekretnina u našem portfelju. Nemoguće je da fizička osoba zna sve informacije o njima one sekunde kad se potencijalni kupac za njih zainteresira online, ali nije nemoguće da ih agent s umjetnom inteligencijom odmah zna", rekao je izvršni direktor agencije João Cília za Foxbusiness i dodao da je vjerojatno da će kupac dobiti i puno bolju uslugu, u smislu količine relevantnih informacija, u ovom koraku od umjetnog agenta nego klasičnog "stvarnog" konzultanta za nekretnine.
Nekretnine u njihovoj bogatoj ponudi koje su putem AI agenta pregledavali potencijalni kupci brojne su, a neke od njih već su i prodane i to za ukupno oko 95 milijuna dolara. Ova impozantna brojka direktan je zbroj cijena prodanih nekretnina na kojima su u oglasima na stranici zainteresirani klijenti koristili pomoć AI agenta. No, kako zapravo funkcionira? Prilikom prve interakcije s AI agentom za nekretnine u ponudi Porta da Frente Christie‘s agencije, potencijalne kupce pita se nekoliko ključnih informacija pomoću koje će se generirati kvalitetniji izbor prema njihovim preferencijama.
Među podacima koje AI agent pita su željeni grad, budžet za kupnju nekretnine i željeni broj soba, nakon čega se upušta u brzu i temeljitu pretragu ponude i time zapravo rasterećuje "stvarne" agente velikog dijela posla do fizičkog obilaska najužeg izbora nekretnina, ali i same kupce koji na ovaj način svakako troše manje vremena na online pretragu. Iz poznate portugalske agencije zamijetili su i da ovaj napredni alat koriste mnogi Amerikanci i Brazilci koji nekretnine u Portugalu pretražuju s vremenskom razlikom od pet sati. Ovi su prekooceanski klijenti obično zainteresirani za kuće za odmor koje pretražuju u svoje slobodno vrijeme, ono u koje portugalski agenti "već spavaju". Barem oni stvarni.
João Cília je, nakon godinu dana korištenja ovog pametnog rješenja i sjajnih rezultata koje su zabilježili, rekao da vjeruje da će AI agenti imati sve veći i revolucionaran utjecaj na način na koji se nekretnine prodaju, a insinuriao je i da će smanjiti potrebu za zapošljavanjem čime će možda, dugoročno gledano, doći i do korekcije cijena samih nekretnina.
Suosnivač i izvršni direktor eSelf AI agenta Alan Bekker pojasnio je da njihov proizvod, odnosno AI agent, nije samo lice koje se kreće i govori klijentu ono što treba čuti, već njegovo iskustvo online interakcije donosi na sasvim novu razinu, pretvarajući jezične modele u vizualno iskustvo, kako je rekao za Foxbusiness, na način na koji su to filmovi učinili s knjigama.
Osim za virtualne agente za nekretnine, eSelf AI umjetni agent i pomoćnik može se koristiti i u drugim branšama kao što su korisničke službe, virtualni pomagači za e-učenje i slično. Sigurno ste ga već vidjeli i na TikToku gdje brojni korisnici pomoću njega poboljšavaju svoj izgovor engleskog ili nekog drugog jezika, a bit će zanimljivo promatrati gdje će se sve još ovaj alat moći integrirati da bi optimizirao poslovanje ili pojednostavnio svakodnevicu.
PROČITAJTE VIŠE Umjetna inteligencija projektirala je ovu kuću
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....