Kada biramo destinaciju za putovanje, često presuđuju znamenitosti, arhitektura, gastronomija ili krajolik. No ponekad upravo ljudi koje susretnemo putem ostave najdublji dojam. Osmijeh hotelskog osoblja, susretljiv konobar, ljubazan turistički vodič ili jednostavno osjećaj da ste negdje dobrodošli mogu cijelo putovanje učiniti još boljim.
Nova studija otkrila je koji gradovi diljem svijeta svoje goste dočekuju s najljubaznijim osobljem i najboljom uslugom, a Europa je pritom uvjerljivo dominirala popisom.
Kako ljetna sezona putovanja doseže svoj vrhunac, upravo topla dobrodošlica može imati veliku važnost, pokazuju nova istraživanja. Prema najnovijim podacima MoneySuperMarketa, Edinburgh je grad s najljubaznijom uslugom na svijetu, što škotsku prijestolnicu čini posebno privlačnom destinacijom za putnike koji odmor planiraju u zadnji čas.
Dok znamenitosti i prekrasan krajolik često igraju odlučujuću ulogu pri odabiru i rezervaciji putovanja, prijateljski susreti s hotelskim osobljem, konobarima, turističkim vodičima i vlasnicima lokalnih trgovina mogu ostaviti jednako snažan, a ponekad i trajniji dojam.
Kako bi sastavio ljestvicu, MoneySuperMarket analizirao je više od 100.000 korisničkih recenzija iz 107 gradova diljem svijeta. Istraživači su za svaki grad odabrali između 30 i 50 mjesta, uključujući restorane, barove, aktivnosti i popularne turističke atrakcije koje su se pojavile među prvim rezultatima pretraživanja.
Potom su analizirali 1000 recenzija za svaki grad i provjeravali koliko se često u njima spominju ljubazno osoblje i dobra usluga. Na temelju tih podataka izračunat je postotak recenzija u kojima su posjetitelji posebno istaknuli ljubaznost osoblja.
Kao što je već spomenuto, Edinburgh je zauzeo prvo mjesto. U čak 59 posto analiziranih recenzija posjetitelji su spomenuli ljubazno osoblje i kvalitetnu uslugu.
Glavni grad Škotske, poznat po svom Edinburškom dvorcu, koji se nalazi na UNESCO-ovu popisu svjetske baštine, povijesnoj Royal Mile i poznatom Edinburgh Festival Fringeu, već se smatra jednom od najvažnijih kulturnih destinacija u Europi.
Gostoljubivost i ljubaznost lokalnog stanovništva dodatno povećavaju njegovu privlačnost, pa svaki susret, od prijave u hotel do večere u restoranu, može postati posebna uspomena.
Ipak, razlika između najbolje rangiranih gradova bila je vrlo mala. Hanoi u Vijetnamu zauzeo je drugo mjesto, s 58,6 posto recenzija u kojima se spominju ljubazno osoblje i dobra usluga. Vijetnamska prijestolnica ujedno je i jedini grad iz jugoistočne Azije koji se našao među prvih deset.
Liverpool u Engleskoj zauzeo je treće mjesto s 58,3 posto recenzija u kojima se spominje kvaliteta usluge, dok su Pariz i Dublin zaokružili prvih pet.
Europski gradovi uvjerljivo dominiraju popisom, zauzimajući čak sedam od prvih deset mjesta. Ujedinjeno Kraljevstvo posebno se ističe s četiri grada među prvih deset – Edinburghom, Liverpoolom, Birminghamom i Bristolom – što je više nego što ih ima ijedna druga zemlja.
Montreal je jedini grad iz Sjeverne Amerike koji se našao među prvih deset, dok je Abu Dhabi jedini predstavnik Bliskog istoka.
Zanimljivo je i da se nijedan grad iz Sjedinjenih Američkih Država nije uspio plasirati među prvih deset. Najbolje rangirani američki grad bio je San Diego na 14. mjestu, dok je Phoenix zauzeo 17. mjesto.
Deset gradova s najljubaznijom uslugom prema istraživanju MoneySuperMarketa:
- Edinburgh, Ujedinjeno Kraljevstvo
- Hanoi, Vijetnam
- Liverpool, Ujedinjeno Kraljevstvo
- Pariz, Francuska
- Dublin, Irska
- Montreal, Kanada
- Beč, Austrija
- Abu Dhabi, Ujedinjeni Arapski Emirati
- Birmingham, Ujedinjeno Kraljevstvo
- Bristol, Ujedinjeno Kraljevstvo
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....